D: Come posso effettuare il preventivo del materiale che mi occorre?
R: Potete inserire tranquillamente nel carrello il materiale che vi interessa e la relativa quantità, senza nessun obbligo d' acquisto.

D: Come posso effettuare l'ordine di acquisto?
R: Una volta inserito il materiale nel carrello e ottenuto il preventivo, potete decidere se acquistare il materiale registrandovi al nostro sito. Fate attenzione alla corretta compilazione dei dati necessari per la fatturazione e la spedizione.

D: Come posso effettuare il pagamento?
R: Con bonifico anticipato, oppure tramite circuito PayPal con Carta di credito o al nostro indirizzo/account PayPal: amministrazione(at)madexpo.it - CONDIZIONI PAGAMENTO: il pagamento deve essere effettuato entro 10 giorni dalla data dell'ordine inerente allo stato visualizzabile tramite il link Gestione Account presente nel menu LOGIN a sinistra, in caso contrario l'ordine verrà Cancelled / Cancellato (X). Modalità di pagamento diverse da quelle sopra descritte non verranno accettate.

D: Cos è PayPal?
R: Il circuito PayPal permette a qualsiasi azienda o consumatore che disponga di un indirizzo email o carta di credito di inviare e ricevere pagamenti in maniera sicura e veloce in qualsiasi momento. Per maggiorni informazioni visitare il sito www.paypal.it
Nel momento in cui decidete di pagare tramite il circuito PayPal, subito dopo il pagamento stesso, assicuratevi di ricevere una ulteriore e-mail dal circuito con la notifica/verifica dello stato della transazione. Nel caso abbiate difficoltà nel procedere non esitate a contattarci.

D: I prezzi indicati sono comprensivi di I.V.A.?
R: Si, sul nostro sito trovate sempre e solo i prezzi già comprensivi di I.V.A.

D: Quanto costa la spedizione?
R: La spedizione viene effettuata tramite corriere nazionale al costo di 12 Euro. Le spese di consegna si riferiscono al trasporto per tutta Italia, isole comprese, con consegna del materiale a filo strada.
Il corriere vi chiamerà al numero telefonico che ci indicherete per avvisarvi della consegna (non è possibile fissare appuntamento per l'orario d'arrivo del corriere).

D: Quanto tempo occorre per ricevere il materiale ordinato?
R: Solitamente spediamo il materiale tramite corriere il giorno lavorativo successivo al completamento, da parte vostra, della transazione economica.
Per il materiale non in pronta consegna tenete conto della tempistica di spedizione indicata a fianco di ogni prodotto con il simbolo stellina e i relativi giorni presunti.Una volta che il vostro materiale è nelle mani del corriere generalmente occorrono per la consegna 5/7 giorni lavorativi per il nord-centro Italia, 7/9 giorni lavorativi per il centro-sud Italia, 9 giorni lavorativi per le isole.

D: Cosa devo fare al momento della consegna del materiale?
R: Controllate sempre la merce consegnata dal corriere firmando con riserva. Se risulta danneggiata è necessario indicarlo sul documento di consegna e il corriere provvederà alla sostituzione. Non vengono accettati reclami o richieste di sostituzioni nel caso in cui indicazioni sopra citate non vengono rispettate. Non si accettano resi per prodotti fuori misura o non standard. Ricordatevi sempre che al momento della registrazione sul nostro sito viene richiesto il vostro numerio di telefono (preferibilmente cellulare) per potervi contattare tempestivamente.

D: Vengono effettuate spedizioni all'estero?
R: Le spedizioni all'estero vengono processate dal nostro personale e valutate direttamente con l'acquirente. Pertanto, solo in questa circostanza, non effettuate pagamenti anticipati prima di esservi messi in contattato con il nostro personale. In caso contrario l'ordine verrà Cancelled / Cancellato (X).

D: Cosa significano le diciture inerenti allo stato dell'ordine?
R: Legenda stato dell ordine:
Pending / in Sospeso (P)
Confirmed / Confermato (C)
Cancelled / Cancellato (X)
Refunded / Rimborsato (R)
Shipped / Spedito

D: Il negozio e-commerce e' sempre aperto e disponibile ?
R: Il nostro sito e-commerce e' sempre aperto, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, l'unico servizio temporaneamente sospeso nel mese di agosto, e' il servizio/ufficio spedizioni.

D: Il mio computer non visualizza in maniera corretta le pagine del sito, cosa posso fare?
R: La visualizzazione del sito è stata ottimizzata per i migliori e famosi sistemi di navigazione internet, i quali: Microsoft Internet Explorer 8 e Mozzilla Firefox, pertanto vi consigliamo di scaricare e installare gratuitamente i suddetti programmi/browser.